Eger Magyarorsz\u00e1g egyik legszebb t\u00f6rt\u00e9nelmi v\u00e1rosa, ahol a turizmus, a vend\u00e9gl\u00e1t\u00e1s \u00e9s a bor\u00e1szat kiemelked\u0151 gazdas\u00e1gi szerepet t\u00f6lt be. Rengeteg v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e9p\u00edt az idegenforgalomra, a borkult\u00far\u00e1ra \u00e9s a tradicion\u00e1lis k\u00e9zm\u0171ves term\u00e9kek ir\u00e1nti keresletre. Egyre t\u00f6bben pr\u00f3b\u00e1lkoznak online marketinggel: van, aki saj\u00e1t Facebook-oldalt vezet, m\u00e1sok Instagramon n\u00e9pszer\u0171s\u00edtik a pinc\u00e9szet\u00fcket, megint m\u00e1sok Google Ads-hirdet\u00e9seket futtatnak. M\u00e9gis gyakori panasz, hogy \u201ea marketing nem hozza a v\u00e1rt eredm\u00e9nyeket\u201d, \u201et\u00fal sok a k\u00f6lts\u00e9g\u201d, \u201enincsenek m\u00e9rhet\u0151 sikerek\u201d, \u00e9s \u201enem t\u00e9r\u00fcl meg a befektet\u00e9s\u201d. De vajon mi\u00e9rt?<\/p>\n
Tapasztalataim szerint az egri kis- \u00e9s k\u00f6zepes v\u00e1llalkoz\u00e1sok t\u00f6bbs\u00e9ge n\u00e9h\u00e1ny tipikus ok miatt nem k\u00e9pes kihaszn\u00e1lni az online marketing val\u00f3di erej\u00e9t. Ezek az okok nem felt\u00e9tlen\u00fcl az egri piac egyedi jellemz\u0151ib\u0151l fakadnak, hanem \u00e1ltal\u00e1nos hib\u00e1k, amelyeket a hazai KKV-szektorban is gyakran l\u00e1tni, \u00e1m Egerben a piac m\u00e9ret\u00e9b\u0151l \u00e9s jelleg\u00e9b\u0151l ad\u00f3d\u00f3an k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen l\u00e1tv\u00e1nyosak lehetnek. Ugyanakkor a megold\u00e1s kulcsa is fellelhet\u0151: egy strat\u00e9giai marketingmenedzser szeml\u00e9lete \u00e9s m\u00f3dszerei k\u00e9pesek lenn\u00e9nek gy\u00f6keresen \u00faj p\u00e1ly\u00e1ra \u00e1ll\u00edtani a helyi v\u00e1llalkoz\u00e1sok marketingtev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9t.<\/p>\n
Sok egri c\u00e9g \u00fagy kezdi az online marketinges pr\u00f3b\u00e1lkoz\u00e1sait, hogy v\u00e9letlenszer\u0171en \u00e1ll neki a kamp\u00e1nyoknak. P\u00e9ld\u00e1ul egy sz\u00e1ll\u00e1sad\u00f3 egyszer csak \u00fagy gondolja, hogy ind\u00edt egy Google Ads-kamp\u00e1nyt, mert azt hallotta, hogy az sok vend\u00e9get hoz. K\u00f6zben egy\u00e1ltal\u00e1n nincs felk\u00e9sz\u00edtve a weboldala arra, hogy val\u00f3ban fogadja ezeket a l\u00e1togat\u00f3kat, nincsenek kidolgozott CTA-k (call to action), hi\u00e1nyzik az aktu\u00e1lis aj\u00e1nlatok \u00e1tl\u00e1that\u00f3 bemutat\u00e1sa, nincs h\u00edrlev\u00e9l-feliratkoz\u00e1sra \u00f6szt\u00f6nz\u0151 fel\u00fclet. Mi t\u00f6rt\u00e9nik? A potenci\u00e1lis vend\u00e9gek r\u00e1kattintanak, de v\u00e9g\u00fcl nem foglalnak, mert nincs meg a k\u00e9nyelmes, felhaszn\u00e1l\u00f3bar\u00e1t folyamat, ami \u00e1tk\u00eds\u00e9ri \u0151ket a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s vagy a foglal\u00e1s l\u00e9p\u00e9sein.<\/p>\n
Ugyanez megt\u00f6rt\u00e9nhet egy bor\u00e1szat eset\u00e9ben is: s\u0171r\u0171 kamp\u00e1nyokat ind\u00edt Facebookon, kirakja a sz\u0151l\u0151skertekr\u0151l k\u00e9sz\u00edtett fot\u00f3kat, de a c\u00e9lcsoport nem kap egy\u00e9rtelm\u0171 \u00fatmutat\u00e1st arr\u00f3l, hogyan \u00e9s hol lehet k\u00f3stol\u00f3ra id\u0151pontot foglalni, vagy hol \u00e9rhet\u0151 el webshopos v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s. A kamp\u00e1ny teh\u00e1t sok kattint\u00e1st hozhat, de a konverzi\u00f3 elmarad. Ezek az ad-hoc, kapkod\u00f3 kamp\u00e1nyok nem lesznek sikeresek, mert a marketinget nem csak az \u201e\u00f6tletek\u201d \u00e9s \u201ehirdet\u00e9sek\u201d szintj\u00e9n kell kezelni: m\u00f6g\u00e9 kell tenni egy rendszert, amelyben minden \u00e9rintett csatorna \u00f6sszehangoltan dolgozik a c\u00e9g c\u00e9ljai\u00e9rt.<\/p>\n
Egy strat\u00e9giai marketingmenedzser ott kezd, hogy megvizsg\u00e1lja a c\u00e9g teljes folyamatrendszer\u00e9t: a term\u00e9kel\u0151\u00e1ll\u00edt\u00e1st\u00f3l (vagy szolg\u00e1ltat\u00e1sfejleszt\u00e9st\u0151l) a piaci pozicion\u00e1l\u00e1son \u00e1t a vev\u0151szerz\u00e9si \u00e9s megtart\u00e1si strat\u00e9gi\u00e1kig. Ha p\u00e9ld\u00e1ul a c\u00e9l az, hogy a v\u00e1r k\u00f6zel\u00e9ben m\u0171k\u00f6d\u0151 \u00e9tteremben a turisztikai szezonban n\u00f6velj\u00fck a forgalmat, akkor nem el\u00e9g a Facebookra kiposztolni a mai men\u00fct. Sz\u00fcks\u00e9g van a weboldal optimaliz\u00e1l\u00e1s\u00e1ra (SEO, UX), a Google C\u00e9gem-profil r\u00e9szletes kit\u00f6lt\u00e9s\u00e9re, a vend\u00e9g\u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek fel\u00fcgyelet\u00e9re (pl. TripAdvisor, Google-\u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek). Egy profi menedzser \u00f6sszehangolja ezeket, \u00e9s napi<\/strong> jelenl\u00e9ttel k\u00f6veti, hogy a kamp\u00e1nyok melyik csatorn\u00e1n mennek j\u00f3l, \u00e9s hol sziv\u00e1rog el a konverzi\u00f3.<\/p>\n Eger k\u00fcl\u00f6nleges abban a tekintetben, hogy a helyi v\u00e1llalkoz\u00e1sok egyszerre akarnak a helyi k\u00f6z\u00f6ns\u00e9ghez \u00e9s a turist\u00e1khoz sz\u00f3lni. Egy \u00e9tterem p\u00e9ld\u00e1ul szeretn\u00e9, ha a helyiek rendszeresen bet\u00e9rn\u00e9nek, de a v\u00e1rosba l\u00e1togat\u00f3 turist\u00e1k is kipr\u00f3b\u00e1ln\u00e1k a konyh\u00e1j\u00e1t. Ugyanez \u00e9rv\u00e9nyes a bor\u00e1szatokra, panzi\u00f3kra \u00e9s a szuven\u00edrboltokra. Gyakran elmarad a tudatos c\u00e9lcsoport-meghat\u00e1roz\u00e1s, \u00edgy a marketing \u00fczenet sem lesz tiszta. \u201eN\u00e1lunk mindenki megtal\u00e1lja, amit keres\u201d \u2013 hangzik el. De ez a \u201emindenkinek sz\u00f3l, \u00edgy val\u00f3j\u00e1ban senkinek\u201d tipikus esete.<\/p>\n Emiatt az online kommunik\u00e1ci\u00f3 kisz\u00e1m\u00edthatatlann\u00e1 v\u00e1lik. A k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia posztok hol magyarul, hol angolul, hol kevert nyelven sz\u00f3lnak az \u00e9rdekl\u0151d\u0151kh\u00f6z, mik\u00f6zben a weboldal ink\u00e1bb a magyar vend\u00e9gekre van optimaliz\u00e1lva. Nem ritka, hogy a foglal\u00e1si platformok sem t\u00fckr\u00f6zik azt, amire a turista t\u00e9nyleg k\u00edv\u00e1ncsi. A helyi piacra szabott kamp\u00e1nyok sokszor keverednek a t\u00e1gabb r\u00e9gi\u00f3t c\u00e9lz\u00f3 turisztikai \u00fczenetekkel, ezzel alacsony konverzi\u00f3t \u00e9s magas k\u00f6lts\u00e9get gener\u00e1lva.<\/p>\n Egy strat\u00e9giai marketingmenedzser tudatos\u00edtja, hogy minden egyes c\u00e9lcsoport<\/i> elt\u00e9r\u0151 \u00fczenetet, kommunik\u00e1ci\u00f3s csatorn\u00e1t \u00e9s aj\u00e1nlatot ig\u00e9nyel. Ha a c\u00e9gnek van kapacit\u00e1sa, akkor ak\u00e1r k\u00e9t-h\u00e1rom k\u00fcl\u00f6n kamp\u00e1nyt is fel\u00e9p\u00edthet: egyet a helyieknek, egyet a belf\u00f6ldi turist\u00e1knak, egyet pedig a k\u00fclf\u00f6ldi l\u00e1togat\u00f3knak, ha van erre megfelel\u0151 anyagi \u00e9s nyelvi er\u0151forr\u00e1s. Ezeket azonban szisztematikusan<\/i> kell kialak\u00edtani, nem pedig v\u00e9letlenszer\u0171 posztolgat\u00e1ssal. A menedzser azt is megszervezi, hogy a bels\u0151 folyamatok (p\u00e9ld\u00e1ul foglal\u00e1si rendszer, e-mailes \u00e9rtes\u00edt\u0151k, t\u00f6bbnyelv\u0171 \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat) rendben legyenek, \u00edgy a kamp\u00e1ny nem fullad ki a weboldalon vagy a rideg e-mail automatizmuson.<\/p>\n Eger m\u00faltj\u00e1b\u00f3l \u00e9s kultur\u00e1lis \u00f6r\u00f6ks\u00e9g\u00e9b\u0151l ad\u00f3dik, hogy rengeteg v\u00e1llalkoz\u00e1s pr\u00f3b\u00e1l \u00e9p\u00edteni a \u201et\u00f6rt\u00e9nelmi v\u00e1ros\u201d, \u201eborvid\u00e9k\u201d, \u201ev\u00e1r \u00e9s Dob\u00f3 t\u00e9r\u201d vonzerej\u00e9re. Ugyanakkor a m\u00e1rka \u00e9s a konkr\u00e9t \u00fczenet sok esetben elmarad. Gyakori, hogy egy k\u00e9zm\u0171ves s\u00f6rf\u0151zde vagy egy bor\u00e1szat \u201evalahogy\u201d szeretne kit\u0171nni, de val\u00f3j\u00e1ban azt kommunik\u00e1lja, amit rajta k\u00edv\u00fcl m\u00e9g tizen\u00f6t m\u00e1sik egripinc\u00e9szet is: \u201ecsal\u00e1dias hangulat\u201d, \u201eegyedi recept\u00fara\u201d, \u201ehelyi alapanyagok\u201d. A vend\u00e9g \u2013 f\u0151leg, ha k\u00fclf\u00f6ldi vagy t\u00e1volabbi v\u00e1rosb\u00f3l \u00e9rkezik \u2013 nem tud k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9get tenni az egri bor\u00e1szatok, vend\u00e9gh\u00e1zak, \u00e9ttermek k\u00f6z\u00f6tt. Ez a fajta megk\u00fcl\u00f6nb\u00f6ztet\u00e9s hi\u00e1nya pedig odavezet, hogy az online marketingk\u00f6lts\u00e9gek ugyan meredeken n\u0151nek, de az \u00e9rdekl\u0151d\u0151k szem\u00e9ben a szolg\u00e1ltat\u00e1sok egybemos\u00f3dnak.<\/p>\n A strat\u00e9giai marketingmenedzser itt is k\u00e9pes seg\u00edteni, mert nem egyszer\u0171en \u201ehirdet\u201d \u00e9s posztol, hanem dolgozik a m\u00e1rk\u00e1n, a brand\u00e9p\u00edt\u00e9sen. Kialak\u00edt egyedi arculatot, megfogalmazza a szolg\u00e1ltat\u00e1s val\u00f3di \u00e9rt\u00e9k\u00e9t, kital\u00e1lja, milyen t\u00f6rt\u00e9nettel lehet megragadni a turist\u00e1k vagy a helyi k\u00f6z\u00f6ss\u00e9g figyelm\u00e9t. P\u00e9ld\u00e1ul nem el\u00e9g azt mondani, hogy \u201etradicion\u00e1lis bor\u00e1szat vagyunk 1820 \u00f3ta\u201d. Mi\u00e9rt pont ez a bor\u00e1szat, miben m\u00e1s, milyen k\u00fcl\u00f6nleges \u00e9lm\u00e9nyt ad a fogyaszt\u00f3nak, ami sehol m\u00e1shol nem el\u00e9rhet\u0151? Lehet, hogy szervez k\u00fcl\u00f6nleges pincet\u00far\u00e1kat vagy \u00e9pp a vulk\u00e1ni eredet\u0171 talaj ad speci\u00e1lis \u00edzkaraktert a bornak \u2013 ezt a t\u00f6rt\u00e9netet azonban v\u00e9gig kell vinni a weboldalon, a vide\u00f3kon, a Facebookon, az e-mail marketingben, a turisztikai port\u00e1lokon \u00e9s mindenhol, ahol a c\u00e9lcsoport megjelenik.<\/p>\n Rengeteg egri c\u00e9g \u00fagy k\u00f6lt online marketingre, hogy val\u00f3j\u00e1ban fogalma sincs, mekkora a megt\u00e9r\u00fcl\u00e9s. Kider\u00fclhet, hogy a Google Ads-en 200 ezer Ft-ot elk\u00f6lt\u00f6tt a v\u00e1llalkoz\u00e1s, de nem tudja, ebb\u0151l pontosan mennyi vend\u00e9g \u00e9rkezett, mennyi palack bort adtak el, vagy h\u00e1ny foglal\u00e1s keletkezett. Lehet, hogy a c\u00e9g k\u00e9sz\u00edtett egy remarketing-kamp\u00e1nyt, de senki nem ellen\u0151rizte, hogy a konverzi\u00f3k\u00f6vet\u00e9s megfelel\u0151en be van-e \u00e1ll\u00edtva. \u00cdgy a v\u00e9g\u00e9n a vezet\u0151 azt mondja: \u201eEz a marketing kidobott p\u00e9nz, nem \u00e9r semmit.\u201d Holott val\u00f3j\u00e1ban a m\u00e9r\u00e9s hi\u00e1nya miatt nem l\u00e1tszik, mi t\u00f6rt\u00e9nik.<\/p>\n Egy strat\u00e9giai marketingmenedzser els\u0151 dolga, hogy helyre\u00e1ll\u00edtsa a m\u00e9r\u00e9si rendszereket. Ez nem csak a Google Analytics be\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t jelenti, hanem a CRM- \u00e9s az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si folyamatok nyomon k\u00f6vet\u00e9s\u00e9t, az e-mail list\u00e1k \u00e9s a h\u00edrlevelek eredm\u00e9nyess\u00e9g\u00e9nek vizsg\u00e1lat\u00e1t, s\u0151t a p\u00e9nz\u00fcgyi mutat\u00f3k (p\u00e9ld\u00e1ul a CAC \u2013 Customer Acquisition Cost, ROI \u2013 Return on Investment) rendszeres monitoroz\u00e1s\u00e1t. \u00cdgy lesz t\u00e9nyleges r\u00e1l\u00e1t\u00e1s arra, hogy az egyes csatorn\u00e1k hogyan teljes\u00edtenek, mi hoz val\u00f3di bev\u00e9telt \u00e9s mi az, ami csak viszi a p\u00e9nzt.<\/p>\n Ha a c\u00e9g turisztikai szolg\u00e1ltat\u00e1sban \u00e9rdekelt, akkor kimondottan fontos lehet a vend\u00e9g\u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek \u00e9s a foglal\u00e1si platformok integr\u00e1l\u00e1sa is: mikor, mi\u00e9rt, melyik kamp\u00e1ny hat\u00e1s\u00e1ra foglal valaki szob\u00e1t? Ha a c\u00e9g k\u00e9zm\u0171ves term\u00e9keket, szuven\u00edreket \u00e1rus\u00edt, akkor a webshop konverzi\u00f3s r\u00e1t\u00e1it \u00e9s kos\u00e1relhagy\u00e1si ar\u00e1nyait is figyelni kell, \u00e9s az analitik\u00e1b\u00f3l kiolvasott adatok f\u00e9ny\u00e9ben lehet alak\u00edtani az online marketinget. Egy strat\u00e9giai menedzser pontosan ezt a feladatot v\u00e9gzi: nemcsak kamp\u00e1nyokat ind\u00edt, hanem folyamatosan m\u00e9ri, \u00e9rt\u00e9keli, optimaliz\u00e1lja a folyamatokat.<\/p>\n Egerben \u2013 mint sok m\u00e1s vid\u00e9ki v\u00e1rosban is \u2013 a munkaer\u0151 megtart\u00e1sa komoly kih\u00edv\u00e1s. Sz\u00e1mos c\u00e9g panaszkodik, hogy kev\u00e9s a megb\u00edzhat\u00f3, k\u00e9pzett marketinges, aki ismeri a modern digit\u00e1lis eszk\u00f6z\u00f6ket, a SEO-t, a PPC-t \u00e9s m\u00e9g a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia menedzsmenthez is \u00e9rt. Sok v\u00e1llalkoz\u00f3 ink\u00e1bb ismer\u0151sre, rokonra vagy egy \u201ek\u00f6lts\u00e9ghat\u00e9kony\u201d junior marketingesre b\u00edzza az online feladatokat, amit\u0151l persze nem lehet kirobban\u00f3 eredm\u00e9nyeket v\u00e1rni. K\u00f6zben a piac gyorsan v\u00e1ltozik, \u00e9s folyamatosan j\u00f6nnek \u00faj trendek, platformok, algoritmus-friss\u00edt\u00e9sek. A bels\u0151 csapat gyakran t\u00falterhelt, nincs ideje k\u00e9pezni mag\u00e1t, vagy nem kapja meg a vezet\u0151kt\u0151l azt a strat\u00e9giai ir\u00e1nymutat\u00e1st, ami alapj\u00e1n eredm\u00e9nyesen dolgozhatna.<\/p>\n A strat\u00e9giai marketingmenedzser abban is seg\u00edt, hogy a c\u00e9g bels\u0151 folyamatait \u00fajraszervezze: kit, mikor \u00e9s mire \u00e9rdemes haszn\u00e1lni, ki felel a tartalomk\u00e9sz\u00edt\u00e9s\u00e9rt, ki kezeli az \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3t, \u00e9s hogyan ellen\u0151rizz\u00fck a min\u0151s\u00e9get. Lehet, hogy a c\u00e9gnek jobban meg\u00e9ri kiszervezni bizonyos tev\u00e9kenys\u00e9geket (p\u00e9ld\u00e1ul a SEO-t vagy a vide\u00f3gy\u00e1rt\u00e1st), m\u00edg m\u00e1s feladatokat h\u00e1zon bel\u00fcl tart. Egy menedzser megszervezi, \u00f6sszehangolja a partnereket: a grafikusokat, a webfejleszt\u0151ket, a fot\u00f3sokat \u00e9s a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia kezel\u0151it. \u00cdgy a vezet\u0151nek nem<\/strong> kell naponta koordin\u00e1lni mindent, mert a menedzser k\u00f6zponti szerepet t\u00f6lt be a napi operat\u00edv marketingben. Ez az egri v\u00e1llalkoz\u00e1soknak \u00f3ri\u00e1si k\u00f6nnyebbs\u00e9get adna, hiszen leker\u00fcl a v\u00e1llukr\u00f3l a \u201emindenhez is kell \u00e9rteni\u201d k\u00e9nyszere.<\/p>\n Az egri v\u00e1llalkoz\u00e1sok egy r\u00e9sze a lok\u00e1lis piacra koncentr\u00e1l, m\u00e1s r\u00e9sz\u00fck az orsz\u00e1gos (vagy ak\u00e1r nemzetk\u00f6zi) piacot c\u00e9lozza, de nem mindig tudatos ez a strat\u00e9giai v\u00e1laszt\u00e1s. P\u00e9ld\u00e1ul egy bor\u00e1szat nem d\u00f6nt\u00f6tte el, hogy csak a pinc\u00e9szet helysz\u00edn\u00e9n szeretne vend\u00e9geket fogadni, vagy webshopon kereszt\u00fcl is \u00e9rt\u00e9kes\u00edtene, esetleg gasztron\u00f3miai fesztiv\u00e1lokra is kitelep\u00fclne. A marketing pedig nem tudja egy\u00e9rtelm\u0171en, hogy merre terelje az \u00e9rdekl\u0151d\u0151ket. Ha az alapstrat\u00e9gia hi\u00e1nyzik, a marketing is sz\u00e9tsz\u00f3rt lesz, \u00e9s semmi sem m\u0171k\u00f6dik igaz\u00e1n j\u00f3l.<\/p>\n Egy strat\u00e9giai marketingmenedzser seg\u00edt felt\u00e1rni, hogy hol van a c\u00e9g val\u00f3di n\u00f6veked\u00e9si potenci\u00e1lja. Lehet, hogy az egri bor\u00e1szatnak \u00e9rdemes webshopot fejlesztenie \u00e9s orsz\u00e1gosan kisz\u00e1ll\u00edtani, mert a pr\u00e9mium term\u00e9kekre van ig\u00e9ny a f\u0151v\u00e1rosban \u00e9s m\u00e1s nagyv\u00e1rosokban. Lehet, hogy a sz\u00e1lloda kiugr\u00f3 eredm\u00e9nyeket \u00e9rne el k\u00fclf\u00f6ldi csoportok fogad\u00e1s\u00e1ban, ha a marketingje el\u00e9rn\u00e9 azokat a nemzetk\u00f6zi turisztikai port\u00e1lokat, ahol a csoportutak szervez\u0151i keresnek \u00faj c\u00e9lpontokat. Minden azon m\u00falik, hogy a c\u00e9g hajland\u00f3-e strat\u00e9giai szinten \u00e1tgondolni a lehet\u0151s\u00e9geit, \u00e9s erre \u00e9p\u00edteni az online marketinget. Ha azonban csak sodr\u00f3dik a piaccal \u00e9s v\u00e9letlenszer\u0171en csin\u00e1l egy-egy kamp\u00e1nyt, akkor a kudarc szinte garant\u00e1lt.<\/p>\n A fentiekb\u0151l kider\u00fcl, hogy a sikertelen online marketing m\u00f6g\u00f6tt sz\u00e1mos rendszerbeli, szervezeti \u00e9s strat\u00e9giai hiba h\u00faz\u00f3dik. Egy-egy marketinges vagy \u00fcgyn\u00f6ks\u00e9g nem felt\u00e9tlen\u00fcl k\u00e9pes ezeket a m\u00e9lyebb folyamatokat megoldani, mert \u0151k csak a kivitelez\u00e9s egy-egy szelet\u00e9re szerz\u0151dnek (p\u00e9ld\u00e1ul hirdet\u00e9sek kezel\u00e9se, SEO, k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia). A d\u00f6nt\u00e9sek \u00e9s az \u00e1tfog\u00f3 koncepci\u00f3 azonban a c\u00e9gvezet\u0151 kez\u00e9ben van, aki viszont id\u0151- \u00e9s szak\u00e9rtelemhi\u00e1ny miatt sokszor ad-hoc m\u00f3don d\u00f6nt. Ezzel szemben a strat\u00e9giai marketingmenedzser olyan szakember, aki:<\/p>\n Egysz\u00f3val egy ilyen szakember t\u00f6bbet ny\u00fajt, mint egy tipikus marketingtan\u00e1csad\u00f3 vagy kamp\u00e1nymenedzser, mert a c\u00e9g bels\u0151 m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9nek \u00e9s a k\u00fcls\u0151 piaci strat\u00e9gi\u00e1nak az \u00f6sszehangol\u00e1sa a c\u00e9lja. Ha a c\u00e9g \u2013 legyen az egy bor\u00e1szat, panzi\u00f3, k\u00e9zm\u0171ves manufakt\u00fara vagy \u00e9tterem \u2013 fel tud venni (vagy kiszervez\u00e9ssel meg tud b\u00edzni) valakit ebben a szerepben, az hatalmas k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9get eredm\u00e9nyezhet a marketinghat\u00e9konys\u00e1gban \u00e9s a bev\u00e9telekben.<\/p>\n K\u00e9pzelj\u00fck el, hogy egy egri panzi\u00f3 tulajdonosa vagy, \u00e9s gondjaid vannak a tel\u00edtetts\u00e9ggel a holtszezonban. Felk\u00e9rsz egy strat\u00e9giai marketingmenedzsert, aki naponta 60 percet dedik\u00e1l a projektednek, t\u00e1vmunk\u00e1ban vagy alkalmank\u00e9nt szem\u00e9lyesen is. Mit csin\u00e1l ez a szakember?<\/p>\n Ez a napi szint\u0171, folyamatos egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s azt eredm\u00e9nyezi, hogy a panzi\u00f3 tulajdonosa nem marad mag\u00e1ra a marketinges k\u00e9rd\u00e9seivel. B\u00e1rmikor k\u00e9rdezhet, b\u00e1rmikor reag\u00e1lhat a piaci v\u00e1ltoz\u00e1sokra, \u00e9s a menedzser feladata az, hogy \u00f6sszehangolja a kivitelez\u00e9st, a strat\u00e9gi\u00e1t \u00e9s a c\u00e9g bels\u0151 kapacit\u00e1sait. Ez hossz\u00fa t\u00e1von drasztikusan n\u00f6velheti a bev\u00e9telt \u00e9s cs\u00f6kkentheti a felesleges k\u00f6lt\u00e9seket, mert nem lesznek kapkod\u00f3, ad-hoc kamp\u00e1nyok vagy \u201ekidobott\u201d marketingb\u00fcdzs\u00e9k.<\/p>\n Azokn\u00e1l az egri v\u00e1llalkoz\u00e1sokn\u00e1l, ahol a jelenlegi online marketing egyszer\u0171en nem hoz eredm\u00e9nyt, vagy \u201en\u00e9ha megy, n\u00e9ha nem\u201d \u00e9rz\u00e9s tapasztalhat\u00f3, els\u0151 l\u00e9p\u00e9sk\u00e9nt \u00e9rdemes<\/strong> az al\u00e1bbi k\u00e9rd\u00e9seket feltenni:<\/p>\n Ha a fenti k\u00e9rd\u00e9sekre nemleges v\u00e1laszok sz\u00fcletnek, akkor szinte biztos, hogy a marketing sem fog megfelel\u0151en m\u0171k\u00f6dni. A strat\u00e9giai marketingmenedzser szerepe pontosan ezeket a hi\u00e1nyoss\u00e1gokat orvosolja. M\u00e1sk\u00e9pp fogalmazva<\/strong>:<\/p>\n Ezzel a komplexebb, strat\u00e9giai megk\u00f6zel\u00edt\u00e9ssel a c\u00e9gek v\u00e9gre megtapasztalhatj\u00e1k, hogy az online marketing nem egyszeri kamp\u00e1ny, ami vagy bej\u00f6n, vagy nem, hanem egy folyamatos, tudatos \u00e9p\u00edtkez\u00e9s, ami hossz\u00fa t\u00e1von er\u0151s\u00edti a brandet, n\u00f6veli a bev\u00e9teleket, \u00e9s stabil piaci poz\u00edci\u00f3t alak\u00edt ki. Eger v\u00e1ros turisztikai, kultur\u00e1lis \u00e9s gasztron\u00f3miai adotts\u00e1gai kiv\u00e1l\u00f3 lehet\u0151s\u00e9get ny\u00fajtanak ehhez, de csak akkor, ha a marketing nem marad a \u201er\u00f6gt\u00f6nz\u00f6tt hirdet\u00e9sek\u201d szintj\u00e9n. Aki okosan alkalmazza a strat\u00e9giai gondolkod\u00e1st, k\u00f6nnyebben el\u0151nyt szerezhet a versenyt\u00e1rsakkal szemben.<\/p>\n \u00d6sszegezve, sok egri v\u00e1llalkoz\u00e1sn\u00e1l az\u00e9rt nem m\u0171k\u00f6dik az online marketing, mert hi\u00e1nyzik a hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa gondolkod\u00e1s, a k\u00f6z\u00f6s nevez\u0151 a csapatok \u00e9s \u00fcgyn\u00f6ks\u00e9gek k\u00f6z\u00f6tt, a m\u00e9rhet\u0151 c\u00e9lok rendszere, \u00e9s gyakran a bels\u0151 er\u0151forr\u00e1sok sem el\u00e9g fejlettek vagy \u00f6sszehangoltak. Egy strat\u00e9giai marketingmenedzser pont ezt a hi\u00e1nyt tudja p\u00f3tolni: \u00e1tfog\u00f3an tekint a v\u00e1llalkoz\u00e1sra, \u00f6sszek\u00f6ti a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 szakter\u00fcleteket, \u00e9s minden egyes nap<\/strong> seg\u00edt a v\u00e1llalkoz\u00e1snak a marketing c\u00e9ljaihoz igazodni. \u00cdgy az online marketing nem vakt\u00e1ban l\u00f6v\u00f6ld\u00f6z\u00e9s lesz, hanem egy \u00f6sszehangolt rendszer, amely val\u00f3di \u00e9rt\u00e9ket teremt Eger v\u00e1llalkoz\u00f3i sz\u00e1m\u00e1ra.<\/p>\n A k\u00e9rd\u00e9s teh\u00e1t nem az, hogy \u201e\u00e9rdemes-e online marketinggel foglalkozni\u201d, hanem az, hogy hogyan \u00e9s kivel<\/i> \u00e9rdemes csin\u00e1lni. Ha a helyi c\u00e9gek r\u00e1tal\u00e1lnak arra a hozz\u00e1\u00e9rt\u0151, strat\u00e9giai gondolkod\u00e1s\u00fa szakemberre, aki k\u00e9pes napi szinten figyelni a kamp\u00e1nyokra \u00e9s \u00f6sszehangolni a bels\u0151 folyamatokat, akkor Eger gazdag lehet\u0151s\u00e9gei m\u00e9g jobban kiakn\u00e1zhat\u00f3ak, \u00e9s a v\u00e1ros gazdas\u00e1ga m\u00e9g ink\u00e1bb \u00e9p\u00edthet a digit\u00e1lis vil\u00e1g el\u0151nyeire. A strat\u00e9giai marketingmenedzser ebben a folyamatban kulcsszerepl\u0151: a v\u00e1llalkoz\u00e1sok marketingj\u00e9t \u00faj p\u00e1ly\u00e1ra \u00e1ll\u00edtva meghozhatja azt az \u00e1tt\u00f6r\u00e9st, amelyet annyian v\u00e1rnak a bor\u00e1szatok, sz\u00e1ll\u00e1shelyek, vend\u00e9gl\u0151k \u00e9s egy\u00e9b szolg\u00e1ltat\u00f3k k\u00f6r\u00e9ben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Eger Magyarorsz\u00e1g egyik legszebb t\u00f6rt\u00e9nelmi v\u00e1rosa, ahol a turizmus, a vend\u00e9gl\u00e1t\u00e1s \u00e9s a bor\u00e1szat kiemelked\u0151 gazdas\u00e1gi szerepet t\u00f6lt be. Rengeteg v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e9p\u00edt az idegenforgalomra, a borkult\u00far\u00e1ra \u00e9s a tradicion\u00e1lis k\u00e9zm\u0171ves term\u00e9kek ir\u00e1nti keresletre. Egyre t\u00f6bben pr\u00f3b\u00e1lkoznak online marketinggel: van, aki saj\u00e1t Facebook-oldalt vezet, m\u00e1sok Instagramon n\u00e9pszer\u0171s\u00edtik a pinc\u00e9szet\u00fcket, megint m\u00e1sok Google Ads-hirdet\u00e9seket futtatnak. M\u00e9gis gyakori…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1001,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"class_list":["post-1000","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-coaching-egerben"],"yoast_head":"\n2. Helyi verseny \u00e9s c\u00e9lcsoport meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1nak hi\u00e1nya<\/h2>\n
3. Kiforratlan m\u00e1rka \u00e9s \u00fczenet a digit\u00e1lis t\u00e9rben<\/h2>\n
4. T\u00fal kev\u00e9s adat \u00e9s m\u00e9rhetetlen eredm\u00e9nyek<\/h2>\n
5. Munkaer\u0151hi\u00e1ny \u00e9s bels\u0151 folyamatok probl\u00e9m\u00e1i<\/h2>\n
6. Strat\u00e9giai gondolkod\u00e1s hi\u00e1nya \u2013 a lok\u00e1lis \u00e9s orsz\u00e1gos piac metszet\u00e9ben<\/h2>\n
7. Mi\u00e9rt pont egy strat\u00e9giai marketingmenedzser tudna v\u00e1ltoz\u00e1st hozni?<\/h2>\n
\n
8. Hogyan n\u00e9zne ki a gyakorlatban az egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s?<\/h2>\n
\n
9. \u00d6sszegz\u00e9s: mit tehetne m\u00e1sk\u00e9pp egy strat\u00e9giai marketingmenedzser?<\/h2>\n
\n
\n
Z\u00e1r\u00f3 gondolat: Eger online marketingje \u00faj szeml\u00e9lettel<\/h2>\n