A coaching világában egyre nagyobb teret hódít a peer coaching, amely az egyenrangú vezetők kölcsönös támogatásán alapul. A peer coaching fogalmát Marshall Goldsmith népszerűsítette, amely szerint két vezető párosban segíti egymás fejlődését. A koncepció egyszerű, mégis hatékony: a vezetők naponta rövid, maximum 5 perces beszélgetésben kérdeznek rá egymás előre meghatározott fejlesztési céljaira, és igen-nem típusú vagy számszerű válaszokat adnak. Ezt követően hetente visszajelzést adnak egymásnak az elért haladásról. (Kelló, 2014)
Dajka Gábor life és business coachként úgy látja, hogy a peer coaching ennél jóval mélyebb lehetőségeket kínál. A coaching szemléletű vezetés logikus kiegészítéseként a peer coachingban az egyenrangú felek támogatják egymást a fejlődésben. A vezetők, akik azonos szinten dolgoznak egy szervezeten belül, több háttérismerettel rendelkeznek a szervezeti kultúráról és kihívásokról, így gyorsabban és hatékonyabban képesek megérteni egymás problémáit.
A peer coaching előnyei és kihívásai
A peer coaching egyik legnagyobb előnye, hogy az azonos pozícióban lévő vezetők képesek kölcsönösen tanulni egymástól. Ez különösen igaz, ha a két vezető eltérő stílust képvisel, hiszen a kérdések és visszajelzések révén új megvilágításban láthatják saját döntéseiket és vezetői helyzetüket. Például egy nehéz döntés vagy egy felkavaró esemény utólagos értékelése során a peer coaching lehetőséget nyújt arra, hogy egy másik vezető kérdései segítenek tisztábban látni a helyzetet.
Az azonos iparágon vagy funkción belüli vezetők között is létrejöhet peer coaching kapcsolat. Dajka Gábor szerint ez akár egy üzleti lehetőséget is kínálhat. Gondoljunk például HR-esekre, pénzügyi vezetőkre vagy termelésvezetőkre, akik más szervezeteknél dolgoznak, mégis hasonló kihívásokkal szembesülnek. Az iparági különbségek nem jelentenek akadályt, mivel a coachnak nem feladata a konkrét szakmai problémák megoldása. A peer coaching lényege, hogy a vezetők egymástól tanulva fejlődnek.
Két fontos kihívást azonban figyelembe kell venni:
- Bizalom és titoktartás: Különösen fontos, hogy a peer coaching résztvevői biztosítsák a kölcsönös bizalmat és a titoktartást. Ha például konkurens szervezetek vezetői beszélgetnek egymással, fennállhat a bizalmatlanság veszélye. Ez kiküszöbölhető az azonos iparágú vezetők kizárásával, és különböző iparágakból érkező vezetők közötti coaching alkalmazásával.
- Objektivitás megőrzése: A coach alapvető feladata az objektivitás fenntartása. Ha két, hasonló helyzetben lévő vezető coacholja egymást, előfordulhat, hogy saját problémáikra is reflektálnak, ami csökkentheti az ügyfélre való teljes figyelmet. Fontos, hogy a résztvevők tudatosan kerüljék az ilyen helyzeteket, és fenntartsák a megfelelő figyelmet egymásra.
ICF Peer Coaching Program
Az International Coach Federation (ICF) is felismerte a peer coachingban rejlő lehetőségeket, és saját kölcsönösségi alapú peer coaching programot indított. Ennek keretében a coachok más coachok szolgáltatásait vehetik igénybe saját fejlődésük érdekében, és cserébe maguk is vállalnak coachingot más coachok számára. Ez a kölcsönösségi megközelítés azt mutatja, hogy a peer coaching nemcsak a vezetők, hanem a coachok fejlődésében is fontos szerepet játszik.
A peer coaching gyakorlati megvalósulása
A peer coaching többféleképpen megvalósítható. Az egyik lehetőség a klasszikus coaching ülés, ahol a két vezető egymást coacholja egy-egy témában, elkülönítve a különböző üléseket. Ebben az esetben elvárható a felkészültség, a folyamatos figyelem és a haladás nyomon követése, hiszen ez egy komoly és koncentrált folyamat.
Egy másik megközelítés a shadow coaching, ahol az egyik vezető megfigyeli a másikat munka közben, például egy megbeszélés során vagy beosztottaknak adott visszajelzéskor. A folyamatot később egy coaching ülés keretében értékelik ki, ahol a megfigyelések alapján kérdésekkel segítenek rávilágítani a fejlesztendő területekre. A shadow coaching különösen hasznos lehet, ha a vezetők eltérő stílusban dolgoznak, hiszen ebből kölcsönösen tanulhatnak.
Összegzés: A peer coaching szerepe a vezetői fejlődésben
A peer coaching olyan eszköz, amely lehetővé teszi a vezetők számára, hogy egymástól tanulva és támogatva fejlődjenek. Dajka Gábor szerint ez a kölcsönös coaching kapcsolat új perspektívákat és megoldásokat kínál a vezetők számára, amelyek segítségével jobban megérthetik saját döntéseiket és vezetői helyzetüket. A peer coachingban rejlő lehetőségek nemcsak a vezetők, hanem a szervezetek számára is hosszú távú előnyökkel járnak, hiszen a vezetők folyamatos fejlődése a vállalat sikerének záloga lehet.
A peer coaching tehát nemcsak egy módszer a személyes fejlődésre, hanem egy olyan eszköz, amely erősíti a szervezeti kultúrát, és segíti a vezetőket abban, hogy magabiztosabb és hatékonyabb döntéseket hozzanak.
